Ruim twee jaar geleden kwam er een hulpvraag binnen: “Help, wij weten niet meer hoe wij rond moeten komen!”. Ik was net als Maatje begonnen, het was mijn eerste hulpvraag.
Mijn hulpvrager heeft nu weer overzicht en kan weer rondkomen met zijn geld.
De geldzorgen gaven mijn hulpvrager veel stress. Daarom begonnen we met het op een rij zetten van de vaste lasten en de schulden. En we hebben onderzocht hoe en of we die konden verlagen. Eigenlijk begonnen we met het opbouwen van vertrouwen. Dat lukte gelukkig.
Na verloop van tijd kreeg mijn hulpvrager weer overzicht in de financiën. We kregen de vaste lasten naar beneden, waardoor er een beetje ruimte kwam. Mijn hulpvrager kreeg steeds meer interesse en vroeg zich steeds meer af: “Wat geef ik uit en wat heb ik te besteden?”.
Na een tijd van wekelijks contact werd het ineens stil. Afspraken werden afgezegd of ik kwam binnen en mijn hulpvrager was de afspraak vergeten. Ik vroeg mij af: “Wat doe ik niet goed?”. Maar het hoeft natuurlijk helemaal niet aan jezelf te liggen. Gelukkig kreeg ik na ruim een halfjaar weer contact en hebben we nog enkele zaken kunnen regelen. De stress bij mijn hulpvrager was afgenomen en weer volgde er stilte. Waarschijnlijk met de gedachte “Het lukt mij nu zelf wel.”.
Na verloop van tijd heb ik voorgesteld om de hulpvraag af te ronden. Dit was nog even een stap te ver voor mijn hulpvrager. We hebben nog een poosje contact gehad, maar het ging zo goed dat toch weer de vraag opkwam om de hulpvraag af te ronden. Mijn hulpvrager heeft nu weer overzicht en kan weer rondkomen met zijn geld. Na goed overleg (en met een positieve beoordeling van mijn hulpvrager over de geboden hulp) hebben we de hulpvraag positief afgesloten. Wel met de aantekening: “Zijn er nog vragen of wil je contact dan wij zijn altijd bereid om je weer te helpen.”.
Vertrouwen opbouwen, geduld, de hulpvrager heeft de regie, tips geven en niet teleurgesteld zijn wanneer die niet worden opgevolgd. En vooral de blijdschap dat het eindresultaat positief kan worden afgesloten en de hulpvrager weer gelukkig is met zijn leven.
Wisten je ook dat er cijferblindheid, met een moeilijk woord ‘dyscalculie’, bestaat? Hiervoor kan ook hulp gezocht worden bij Het Taalhuis.
SchuldHulpMaatje Ebelien Harkema
We stelden deze vraag aan één van onze Maatjes, Yvonne Tuin: “Als SchuldHulpMaatje breng je samen met de hulpvrager overzicht in de inkomsten, uitgaven en de onbetaalde rekeningen. Vervolgens maak je samen een plan voor een oplossing. Als SchuldHulpMaatje sta je naast je hulpvrager om het gemaakte plan ten uitvoer te brengen. Je ondersteunt de hulpvrager waar nodig en bent een luisterend oor. Dit alleen al betekent heel veel voor de hulpvrager. Belangrijk is dat je als Maatje niet de verantwoordelijkheid overneemt van de hulpvrager.”
“Nee, je krijgt eerst een opleiding.” zegt Yvonne. “Als SchuldHulpMaatje ga je pas aan de slag na een driedaagse training. Je leert dus goed waar je mee bezig bent. Daarnaast maak je deel uit van een team, krijg je begeleiding van de coördinatoren van SchuldHulpMaatje Oldambt en volg je regelmatig cursussen om bij te blijven.”.
“Begin 2019 ben ik gestart met de SchuldHulpMaatje-training. In deze training leerde ik veel over financiën en omgang met hulpvragers, erg interessant. Op dit moment begeleid ik twee hulpvragers bij het op orde brengen van hun financiën en heb ik één hulpvraag al met succes af kunnen sluiten.
Wat het werk als SchuldHulpMaatje zo dankbaar en leuk maakt is dat je de hulpvrager na een aantal afspraken ziet opfleuren en energie ziet krijgen om zaken weer op te pakken.
Voor je wordt gekoppeld aan een hulpvrager heeft de coördinator al een intakegesprek gehad. Na dit gesprek bekijkt de coördinator welk Maatje het beste bij de hulpvrager past. Vervolgens heb je een kennismakingsgesprek en ga je samen met de hulpvrager bekijken welke problemen er zijn en ben je daarnaast ook een luisterend oor. Je brengt samen de financiën in kaart en gaat samen aan de slag met een plan van aanpak om de financiën weer op orde te brengen. De hulpvrager neemt, indien nodig, contact op met de schuldeisers waar jij hem of haar ondersteunt wanneer dat nodig is. Je wilt namelijk als SchuldHulpMaatje dat je hulpvrager zoveel mogelijk zelf doet.
Wat het werk als SchuldHulpMaatje zo dankbaar en leuk maakt is dat je de hulpvrager na een aantal afspraken ziet opfleuren en energie ziet krijgen om zaken weer op te pakken. En dit maakt het werk dan ook zo leuk en interessant! En natuurlijk loop je soms ergens tegen aan, waar je op dat moment even het antwoord niet op hebt. Maar dat is helemaal niet erg. Je kunt namelijk altijd terecht bij de coördinatoren van SchuldHulpMaatje Oldambt die dan met je meedenken.”
Harry begon twee jaar geleden als SchuldHulpMaatje in Gouda. Daar heeft hij nog geen dag spijt van gehad. “Het is fijn om mensen te kunnen helpen. Soms is het al genoeg dat je hen een luisterend oor kunt bieden en goede raad geven. Maar vaak is er meer hulp nodig. Ik heb gemerkt hoe belangrijk het is dat mensen op tijd goede hulpverleners krijgen. Dat bespaart zo veel ellende.”
De boodschap van Harry aan mensen met schulden: “Overwin je schaamte en ga in gesprek met iemand die je kent. Dan kun je samen hulp inroepen. Echt, wacht niet te lang!”.
De afgelopen twee jaar heeft Harry al veel mensen geholpen. Hij helpt hen om weer overzicht te krijgen in hun financiën. Daar begint alles mee. “Het is belangrijk dat mensen begrijpen dat ik niet hun problemen overneem. Ze zullen zelf aan de slag moeten om die op te lossen, maar ik help ze daarbij. En ik probeer hen zelf te laten ontdekken waar het niet goed is gegaan. Dan overkomt je dat geen tweede keer!”
De boodschap van Harry aan mensen met schulden: “Overwin je schaamte en ga in gesprek met iemand die je kent. Dan kun je samen hulp inroepen. Echt, wacht niet te lang!”.
Een van de mensen die Harry geholpen heeft is Con uit Gouda. Hij leefde drie wintermaanden in het portiek en de lift van zijn flat.
bron: www.schuldhulpmaatje.nl
